プライバシーポリシー

プライバシーポリシー – アヤオオサカ (Aya Osaka)

最終更新日：2026年7月25日

アヤオオサカ (Aya Osaka) は、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、およびサービス（以下「本サービス」）を含め、本ストアおよびウェブサイトを運営しています。アヤオオサカはShopifyの技術基盤を使用して本サービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスを訪問・利用し、購入やその他の取引を行い、または当社と連絡を取る際に、当社がお客さまの個人情報をどのように収集、使用、および開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関して本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載された方法による情報の収集、使用、および開示を理解したことを確認したものとみなされます。

【当社が収集または処理する個人情報】

当社が「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様または他の個人を特定できる情報、あるいは合理的に結びつけることができる情報を意味します。個人情報には、匿名で収集された情報や、お客様を特定・合理的に結びつけることができないように匿名化された情報は含まれません。

当社は、お客様の本サービスの利用方法、居住地、および適用法令で許可または義務付けられている範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります：

連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、Eメールアドレス。
財務情報： クレジットカード、デビットカード、銀行口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い情報、その他取引確認に関する詳細。
アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、好みや設定。
取引情報： 閲覧、カートへの追加、お気に入りへの追加、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴。
当社との通信： カスタマーサポートへのお問い合わせ時などに送信されたメッセージに含まれる情報。
デバイス情報： 使用しているデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の個人識別子。
利用状況情報： 本サービスのナビゲーションやインタラクションの方法および日時など、本サービスの利用に関する情報。

【個人情報の収集元】

当社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります：

お客様からの直接収集： アカウント作成時、本サービスの訪問・利用時、当社とのやり取り時、またはその他の方法で直接情報が提供された場合。
本サービスを通じた自動収集： お客様が当社の製品やサービスを利用する際、またはウェブサイトを訪問する際のクッキー（Cookie）や類似の技術を通じたデバイスからの自動収集。
サービスプロバイダー経由： 当社に代わって特定の技術を提供し、個人情報を収集または処理する事業者経由。
Shopifyパートナーおよびその他の第三者経由。

【個人情報の使用目的】

当社は、お客様とのやり取りや利用するサービスに応じて、以下の目的で個人情報を使用する場合があります：

本サービスの提供、カスタマイズ、および改善： 契約の履行、決済処理、注文の発送、お客様の好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換の処理、アカウントの作成・維持管理、配送の手配、レビューの投稿機能の提供、購入履歴に基づくおすすめ商品の提案など、パーソナライズされたショッピング体験の提供のため。
マーケティングおよび広告： Eメール、SMS、ダイレクトメールによる宣伝・販促メッセージの送信、および本サービスや他のウェブサイト上でのオンライン広告の表示のため。
セキュリティおよび不正利用の防止： アカウントの認証、安全な決済・購入体験の提供、詐欺・違法・危険・有害な行為の検知・調査・対策、ならびにサービスの保護のため。アカウントを登録する場合、ログイン情報の保管・管理はお客様の責任となります。ユーザー名やパスワードを他者と共有しないことを強く推奨します。
お客様との連絡： カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの回答、円滑なサービス提供、および取引関係の維持のため。
法的理由： 適用法令の遵守、捜査機関や政府機関からの正当な要請への対応、法的手続きへの参加、および利用規約やポリシーの違反調査のため。

【個人情報の第三者への開示】

当社は、以下のような特定の場合において、本プライバシーポリシーに定める正当な目的のために個人情報を第三者に開示することがあります：

Shopifyおよび委託業者： 当社に代わってサービス（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、配送など）を行う事業者への開示。
ビジネスおよびマーケティングパートナー： パーソナライズされた広告やマーケティングサービスを提供するための開示。
お客様の同意・指示がある場合： 商品の発送や、ソーシャルメディアのウィジェット・ログイン連携機能の利用時など。
グループ会社および提携会社への開示。
事業取引・法的義務： 合併や破産などの事業取引に伴う場合、または法的義務を遵守し、当社やユーザーの権利・安全を守るための開示。

【Shopifyとの関係】

本サービスはShopifyによってホスト（管理）されており、Shopifyは本サービスの提供および改善のために、お客様の個人情報を収集・処理します。本サービスに送信された情報は、サービス提供のため、お客様の居住国以外の国にあるShopifyおよび第三者に送信・共有される場合があります。

詳細については、Shopifyプライバシーポリシーをご確認ください。

【第三者のウェブサイトとリンク】

本サービスには、当社が管理していない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのサイトを利用する際は、それぞれのプライバシーポリシーや利用規約をご確認ください。当社は、第三者サイトのセキュリティや内容の正確性について責任を負いません。

【お子様の情報について】

本サービスは子供（未成年者）を対象としておらず、未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、以下の問い合わせ先までご連絡いただければ削除対応をいたします。

【情報の安全管理と保管】

当社は合理的な安全対策を講じていますが、インターネット上のデータ送信や保管方法において「絶対的な安全」を保証することはできません。機密性の高い情報を送信する際は、安全な通信手段をご利用ください。

個人情報の保管期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の履行、紛争の解決など、目的を果たすために必要な期間となります。

【お客様の権利と選択肢】

お客様の居住地によっては、以下の権利を有する場合があります：

アクセス権 / 情報開示請求権： 当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利。
削除請求権： 当社が保持する個人情報の削除を請求する権利。
訂正請求権： 誤った個人情報の修正を請求する権利。
データポータビリティ権： 個人情報のコピーを受け取り、第三者へ移行することを請求する権利。
配信停止（オプトアウト）： 配信されるマーケティングメール内の「配信停止」リンクから、いつでもプロモーションメールの受け取りを解除できます。

英国（UK）および欧州経済領域（EEA）の居住者の追加の権利：

処理の異議・制限： 特定の目的での個人情報の処理を中止または制限するよう求める権利。
同意の撤回： 個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回する権利（撤回前の処理の適法性には影響しません）。

権利の行使を希望される場合、またはご質問がある場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

【異議申し立て・不服申し立て】

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・不服がある場合は、まずは当社までご連絡ください。居住地によっては、地元のデータ保護当局（個人情報保護委員会等）に苦情を申し立てる権利もあります。

【国際的なデータ移転】

当社は、お客様の個人情報を居住国外（アジアの配送センター等を含む）へ転送、保管、処理する場合があります。欧州経済領域（EEA）または英国外へデータを移転する際は、標準契約条項（SCC）などの適切な法的手続きに従って保護を行います。