返金ポリシー

返品・返金ポリシー – アヤオオサカ (Aya Osaka)

返品はご注文商品のお受け取りから30日以内に限り承ります。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返品された商品は、アジアにある弊社の配送センターへ返送されます。

注文した商品を返品できますか？ はい、可能です。ご注文商品にご満足いただけない場合、お受け取りから30日以内であれば返品を承ります。返品が承認されるには、以下の条件をすべて満たしている必要があります：

重要： 返品商品を元の発送元住所へ絶対に返送しないでください。必ず当社がご案内する返送先住所をお待ちください。

購入者が個人であり、主に商用または自営業以外の目的で取引を行う場合、以下の規定に従って契約をキャンセル（撤回）する権利を有します。

キャンセル可能期間 お客様またはお客様が指定した第三者が、ご注文の最後の配送商品を受け取った日から14日間。

当社では完全自動化システムを使用しているため、ご注文は確定後すぐに処理されます。そのため、発送前に配送を停止することはできません。商品が返送されるまで、返金処理を行うことはできません。

キャンセル権を行使するには、Eメール等により当社（アヤオオサカ）へ明確に通知していただく必要があります。返送された商品を受領した時点で、キャンセル手続きが完了いたします。返品送料はお客様のご負担となります。

商品はアジアから発送されるため、配送に時間を要する場合がございます。また、配送状況を当社でコントロールすることはできません。すでに発送されたご注文のキャンセルは承れません。商品をお受け取りいただいた後、返品手続きを行ってください。事前にキャンセル希望の旨をご連絡いただくことは可能です。

返品処理をスムーズに行うため、商品をご返送後、すぐに配送追跡コード（追跡番号）を当社までお送りくださいますようお願いいたします。

※以下の費用は返金対象外となります：